開(kāi)店地址：湖北省利川市
店鋪規(guī)格：標(biāo)準(zhǔn)店
開(kāi)店時(shí)間：2018年5月
人員配置：1+1+1（兄妹3個(gè)人輪著看店）
經(jīng)營(yíng)狀況：在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)獨(dú)占鰲頭，散客+會(huì)員+團(tuán)單全面開(kāi)花
開(kāi)了3家24小時(shí)便利店的向姐兄妹三人都在利川市，但是慢慢的周邊便利店越來(lái)越多，生意沒(méi)有那么好做了，向姐一直想著轉(zhuǎn)型。
從在手機(jī)上看到干洗開(kāi)始，向姐詳細(xì)了解了干洗行業(yè)，決定拿出一家店面轉(zhuǎn)型干洗，如今一年半過(guò)去了，轉(zhuǎn)型之路走得又快又穩(wěn)。
1、便利店競(jìng)爭(zhēng)大，亟待轉(zhuǎn)型 向姐在利川市開(kāi)了3家24小時(shí)便利店，剛開(kāi)始24小時(shí)便利店的概念很新鮮，能吸引到顧客，經(jīng)營(yíng)的還不錯(cuò)。
慢慢的周邊的便利店越來(lái)越多，顧客的選擇越來(lái)越多，生意就下降的很快，只能勉強(qiáng)維持經(jīng)營(yíng)，于是向姐就想著騰出一間門(mén)面來(lái)另外投資，希望能有些改善。
“便利店漸漸越來(lái)越不好做，只能勉強(qiáng)維持，感覺(jué)不做出改變的話(huà)，就有點(diǎn)危險(xiǎn)了”，向姐和我說(shuō)到，“那段時(shí)間也在想方設(shè)法找項(xiàng)目，餐飲什么都考慮過(guò)，最后玩手機(jī)時(shí)看到了干洗的項(xiàng)目，瞬間就被吸引住了。”
2、看中干洗行業(yè)的前景，迅速開(kāi)店
和餐飲服裝類(lèi)的項(xiàng)目不一樣，服務(wù)行業(yè)的核心在線下，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)小一點(diǎn)，而且向姐從身邊的朋友身上也看到了商機(jī)。
“現(xiàn)在生活水平提高，誰(shuí)沒(méi)有幾件好衣服沒(méi)有幾個(gè)好包啊，這些東西只能送到干洗店洗，況且其它的衣服她們也不愿意放在家里洗，寧愿騰出更多時(shí)間做點(diǎn)別的事。”向姐和我說(shuō)到，抱著這樣的想法聯(lián)系了我們，在伊蔻總部客戶(hù)經(jīng)理劉經(jīng)理的講解下，更加堅(jiān)定了自己的選擇。
彼時(shí)在本就不算大的利川市聚集了數(shù)家干洗店，其中不乏北京上海的知名品牌，最初說(shuō)沒(méi)有擔(dān)心肯定是假的，但是凡事不試一試怎么知道不行呢，將擔(dān)心暫時(shí)拋到腦后，開(kāi)始籌備開(kāi)業(yè)，最終于2018年5月份正式開(kāi)業(yè)。
憑借伊蔻單客單洗的模式，干凈衛(wèi)生，很快贏得客戶(hù)信任，從周邊數(shù)家干洗店中脫穎而出。
3、和超市展開(kāi)合作，全市布局收衣點(diǎn) 和便利店一樣，干洗店的服務(wù)范圍也有局限性，一個(gè)店輻射的范圍有限，想要全面打開(kāi)業(yè)務(wù)范圍，勢(shì)必要突破這個(gè)局限。
聯(lián)想到在總部了解到的1+N經(jīng)營(yíng)模式，1個(gè)中心門(mén)店加若干個(gè)服務(wù)站點(diǎn)的模式，形成規(guī)模效應(yīng)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升業(yè)務(wù)量，就先試著將自家的幾個(gè)便利店作為服務(wù)點(diǎn)，同時(shí)利用兄妹幾個(gè)的微信朋友圈造勢(shì)，結(jié)合劉經(jīng)理策劃的活動(dòng)，效果還不錯(cuò)，服務(wù)范圍擴(kuò)大了幾倍。
嘗到甜頭的向姐來(lái)了勁兒，就在全市尋找合適的服務(wù)點(diǎn)，依然從客戶(hù)往來(lái)多的超市入手，收一件衣服給多少提成，如今向姐在全市已經(jīng)有7個(gè)收衣點(diǎn)，形成超強(qiáng)輻射，哪里有客戶(hù)送衣服上門(mén)就立即開(kāi)車(chē)去取，方便快捷，洗完直接給客戶(hù)上門(mén)，服務(wù)做到極致。
“現(xiàn)在我們的收衣點(diǎn)很多，哪里有客戶(hù)送衣服來(lái)我們兄妹幾個(gè)距離近的就去取，基本可以保證十分鐘左右就能拿到了，那些超市啊很愿意和我們合作，收一件衣服就有提成，他們也很愿意像客戶(hù)介紹我們。”向姐說(shuō)到。
營(yíng)銷(xiāo)方式多種多樣，關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際情況合理利用自身優(yōu)勢(shì)，將品牌打響，找對(duì)努力的方向之后，結(jié)果自然是水到渠成的。
4、拓展團(tuán)單業(yè)務(wù)，旱澇保收 服務(wù)點(diǎn)建立起來(lái)之后，朋友圈的宣傳全面打開(kāi)，兄妹三個(gè)人的微信號(hào)本地好友數(shù)千個(gè)，朋友圈當(dāng)然是需要好好利用起來(lái)的，讓客戶(hù)在有需求的時(shí)候第一個(gè)想到你。
向姐開(kāi)拓了兩個(gè)長(zhǎng)期合作的團(tuán)單業(yè)務(wù)，民宿的床單被套定期清洗和男裝店的衣物清洗，每次清洗完送上門(mén)收現(xiàn)金，這樣的團(tuán)單業(yè)務(wù)旱澇保收，一旦取得客戶(hù)信任達(dá)成合作，便是長(zhǎng)期的。
這兩個(gè)長(zhǎng)線客戶(hù)都是通過(guò)朋友圈的介紹找來(lái)的，第一次以高質(zhì)量的服務(wù)讓客戶(hù)信服，后面的持續(xù)合作便水到渠成，朋友圈的力量不可小覷。
“剛開(kāi)始還有點(diǎn)擔(dān)心，現(xiàn)在我們這邊的干洗店基本都沒(méi)有啦，還剩一家時(shí)開(kāi)時(shí)關(guān)的，還有干洗店給我們發(fā)信息挑釁，都懶得理他們，我們做好服務(wù)就可以了。”向姐說(shuō)到，開(kāi)始市里面的幾家干洗店都倒閉了，我們卻越做越好。
立冬已過(guò)，干洗的旺季來(lái)了，相信在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成品牌效應(yīng)的向姐在這個(gè)冬天一定會(huì)大放異彩，也祝向姐生意興隆，財(cái)源滾滾！
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